Warunki Dostawy i Zwrotów Sklepu Internetowego „Bubino”
1. Instrukcja zwrotów
Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami e-mailowo: sklep@bubino.pl
W wiadomości podaj:
- Temat: ZWROT
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Numer zamówienia
Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy Ci:
- link do formularza zwrotu online,
- instrukcję zwrotu,
- opcję nadania paczki przez Szybkie Zwroty InPost.
Szybkie zwroty InPost
Umożliwiamy nadanie paczki w dowolnym Paczkomacie.
W przypadku skorzystania z opcji „Szybkie Zwroty InPost” koszt nadania przesyłki zwrotnej ponosi Klient — z kwoty zwrotu potrącana jest opłata 10 zł tytułem kosztu obsługi nadania/etykiety zwrotnej.
Zwrot na własną rękę:
Proszę odesłać produkty na adres:
UniQuality Business Patryk Chrześcijański
Wyzwolenia 2/14
09-200 Sierpc
Aby zwrot na własną rękę został prawidłowo przyjęty, proszę:
- Pobrać formularz zwrotu – (Kliknij i pobierz)
- Wypełnić formularz (czytelnie, najlepiej drukowanymi literami).
- Włożyć wypełniony formularz do paczki z odsyłanymi produktami.
- Wysłać paczkę na powyższy adres dowolnym przewoźnikiem.
Brak formularza w paczce może wydłużyć czas rozpatrzenia zwrotu.
2. Obszar dostawy
- Zamówienia dostarczamy tylko na terenie Polski.
3. Koszty dostawy
- Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.
- Zależą od wybranej formy dostawy.
- Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty sklep może oferować darmową dostawę.
4. Termin dostawy
- Obecny czas przetwarzania zamówienia wynosi: 1–3 dni robocze.
- Czas dostawy na terenie Polski wynosi standardowo: 5–10 dni roboczych (licząc od momentu zakończenia przetwarzania zamówienia).
- Całkowity czas realizacji = przetwarzanie + dostawa (zazwyczaj 7–13 dni roboczych).
- Ze względu na współpracę z operatorami logistycznymi czas realizacji może w wyjątkowych sytuacjach ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Dołożymy wszelkich starań, aby przesyłki docierały jak najszybciej.
5. Formy dostawy
Oferujemy m.in.:
- przesyłkę kurierską,
6. Śledzenie zamówienia
Po utworzeniu przesyłki Klient otrzyma e-mail z numerem/linkiem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
Aktualizacja statusów w systemie śledzenia zależy od operatora logistycznego i może nastąpić z opóźnieniem.
7. Zmiana adresu dostawy
Zmiana adresu możliwa jest przed wysyłką zamówienia po kontakcie z obsługą klienta.
8. Dostawa częściowa
Zastrzegamy możliwość dostarczenia zamówienia w kilku oddzielnych przesyłkach, jeśli produkty mają różne terminy dostępności lub są wysyłane z różnych magazynów.
Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.
9. Problemy z dostawą
W przypadku opóźnienia lub problemów z doręczeniem prosimy o kontakt: sklep@bubino.pl
Pomagamy w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.
10. Odbiór osobisty
Sklep nie oferuje odbioru osobistego
11. Zasady zwrotów
Klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Jest to termin na odstąpienie od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Zwrot zostanie przyjęty, jeśli produkt nie został używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Koszty odesłania towaru pokrywa Klient.
Zwroty przetwarzamy zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Zwrot płatności
Zwrot środków odbywa się tą samą metodą płatności, której Klient użył podczas składania zamówienia — chyba że Klient wybierze inną formę zwrotu.
12. Nieodebrane przesyłki
W przypadku, gdy przesyłka zostanie zwrócona do Nadawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu niepodjęcia przesyłki w terminie przewidzianym przez przewoźnika, zastosowanie mają poniższe postanowienia:
- Ponowna wysyłka zamówienia możliwa jest wyłącznie po uiszczeniu przez Klienta opłaty za ponowną dostawę w wysokości 20 zł.
- W przypadku odstąpienia od umowy lub żądania zwrotu środków po zwrocie przesyłki do Nadawcy, z kwoty podlegającej zwrotowi potrącane są koszty obsługi oraz logistyczne związane ze zwrotem przesyłki, w wysokości 20 zł.
- Realizacja kolejnych zamówień składanych przez Klienta, którego przesyłka została zwrócona do Nadawcy z powodu niepodjęcia jej w terminie, może wymagać wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta.
Powyższe postanowienia mają na celu pokrycie kosztów operacyjnych wynikających z konieczności ponownego nadania przesyłki oraz obsługi zamówienia.
Kontakt:
Wszelkie pytania dotyczące warunków dostawy i zwrotów można kierować na adres e-mail: sklep@bubino.pl lub telefonicznie pod numer +48 537-640-725.
Zapraszamy do korzystania z usług dostawy i elastycznych warunków zwrotów w sklepie internetowym „Bubino”!